Mögliche
Gegenargumente
- Der Erfolg von Social Media ist schwer
messbar.
- Der Aufwand ist relativ hoch – Aktualität verlangt
nach Tempo.
- Keinen ausgebildeten Mitarbeiter parat,
fehlende Fachkompetenz für die Gestaltung und Planung von Pages.
- Zu riskant, Angst vor falscher Verleumdung
und Mobbing
- Imageverlust droht
- Nicht für B2B geeignet
- Zu verbraucherfreundlich
- Gläserne Unternehmensstruktur –
Angriffspunkte für Konkurenz?
Was für Social
Media spricht
- Weiterer Vertriebskanal, höhere
- Erreichbarkeit
- Kunden und Interessenten direkt und in
Echtzeit erreichen (Austausch von Wissen und Erfahrungen ohne
bürokratische Hemmschwellen)
- Unternehmens-Image stärken,
Glaubwürdigkeit erhöhen
- Vertrauen schaffen (Kommunikation mit den
Kunden auf Augenhöhe)
- Medienkanal der/mit Zukunft
- Viel günstiger in der Umsetzung als
TVWerbung oder so manche Print-Kampagne,
- höhere/internationale Reichweite
- Stetig in Entwicklung, dynamisches Medium
- Im Dialog mit dem Kunden sein
- Verbraucherfreundlicher Umgang mit dem
Kunden
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